посетете - http://eshop.comitex.net/
Бизнес
Клиенти
Партньори
Екип
Кариери
За връзка
Системи за лоялни клиенти

Харесайте ни: 
OP Competitiveness banner
Системи за лоялни клиенти

Системи (програми) за клиентска лоялност

 

За всеки вид бизнес е много важно да запазва и развива доверието и партньорството със своите клиенти. Един от най-успешните модели е прилагането на система (програма) за клиентска лоялност (Loyalty system, Loyalty Program) към важните за бизнеса клиенти. Практиката показва, че инвестицията в лоялните клиенти е много по-малка от разходите за търсене на нови клиенти (според изследвания между 3 и 5 пъти по-малка). Основното предназначение на програмите за лоялни клиенти е задържането им в моменти на трудности в един бизнес. Лоялните клиенти са клиенти с по-"приятелско" отношение, защото освен конкретните продукти или услуги получават и допълнителни ползи. Понякога именно тези допълнителни ползи влияят на избора на коя компания да бъдат клиент за настоящата покупка. Също така лоялните клиенти са силен инструмент за реклама, защото по-лесно внушават доверие в качествата на продуктите и услугите на компанията.

Какво печели една компания, когато започне да използва Система (програма) за лоялни клиенти:

 

1. Задържане на съществуващите клиенти;
2. Привличане на нови клиенти - нови за бизнеса или от конкуренти;
3. Увеличаване на клиентската активност - повече покупки за определен период или по-голяма средна стойност на една покупка;
4. Увеличаване на пазарния дял;
5. Опознаване на клиентите - събиране на информация за клиентско поведение, навици, предпочитания, по-точно планиране и позициониране на нови продукти;
6. Възможност за обратна връзка - важно предимство при анализ на продажбите и продуктовите портфолиа;
7. Възможност за общи пазарни интереси и свързаност на различни компании чрез идентифициране и обслужване на общи клиенти;
8. Кобрандинг и пренасочване на клиенти към партньорски компании на база клиентски профил или активност;
9. Сегментиране на клиентите по различни критерии и прецизиране на маркетинговите активности на компанията;
10. По-ефективно управление на складовите наличности - чрез стимулиране на определени продукти в точно определен период.

 

Още информация за клиентски карти

Продукти
Система за лоялни клиенти iBonus с терминал
Системата за лоялни клиенти с iBonus терминал е сигурно решение за разплащане и събиране на бонус точки чрез безконтактна смарт картова технология или карти с магнитна лента. Съставена е от терминал и софтуер за събиране на данни от терминалите за последваща обработка и извличане на справки. Терминалът ...
виж повече
Информация за сваляне Речник Въпроси и отговори BYS сесия
Комитекс
Карта на сайта
Препоръчай на приятел
печат
Добави към любими
Услуги   Продукти
Проекти   Клиенти   Партньори   Екип   Кариери   Контакти
Промоции   Пластмасови карти   Картови технологии   Изработка на карти
Общи условия за ползване
Създаден от Ladger